Siamo alla ricerca di una persona dinamica e professionale per ricoprire il ruolo di Front Office Receptionist.Il candidato ideale possiede eccellenti doti comunicative e organizzative, una spiccata attitudine all’ospitalità e una forte attenzione ai dettagli.
Principali responsabilità:
- Accoglienza degli ospiti con professionalità e cortesia, assicurando un’esperienza di soggiorno impeccabile.
- Gestione delle operazioni di check-in e check-out, fornendo tutte le informazioni necessarie sul soggiorno e sui servizi dell’hotel.
- Rispondere a chiamate telefoniche ed e-mail in italiano, inglese e tedesco, fornendo assistenza e informazioni dettagliate.
- Gestione delle prenotazioni e delle richieste speciali, garantendo un alto livello di personalizzazione del servizio.
- Coordinamento con gli altri reparti per garantire un servizio fluido ed efficiente.
- Elaborazione di documenti amministrativi, fatturazione e registrazione ospiti secondo le normative vigenti.
- Risoluzione di eventuali problematiche o richieste degli ospiti con prontezza e discrezione.
