En tant qu'Employé Polyvalent Accueil, vous assurez l’accueil des clients, gérez leurs véhicules et bagages, et réalisez des tâches de conciergerie. Vous veillerez à fournir des informations sur les prestations de l'hôtel et les activités locales. Vous participerez également à des tâches administratives en collaboration avec le personnel du Front Office (check-in, check-out) et gérerez le standard téléphonique si besoin.Vos missions principales :Accueillir les clients et assurer leur prise en charge (bagages, véhicules).Informer les clients sur les services de l'hôtel et les attractions locales.Service portage (bagages) pour les clients individuels et pour les groupes.Collaborer avec les autres services pour assurer une expérience client fluide.Maintenir la propreté et l’organisation des espaces d’accueil et de la bagagerie.Gérer le standard téléphonique et répondre aux demandes ponctuelles des clients.Respecter les normes d’hygiène, de sécurité et de discrétion propres à un établissement 5 étoiles.
